Política de Reembolso y Devolución - ClickDirecto

En ClickDirecto, nuestra misión es garantizar tu satisfacción con los productos adquiridos. Si por alguna razón el producto no cumple con tus expectativas, tenemos una política de reembolso y devolución que asegura tus derechos como consumidor.

Reembolsos

• Criterios para Reembolso: Ofrecemos reembolso total si el producto entregado no cumple con lo solicitado o si el cliente no está satisfecho con la compra.
• Plazo para Solicitar Reembolso: Tienes hasta 7 días corridos después de recibir el producto para solicitar un reembolso.
• Cómo Solicitar: Para solicitar un reembolso, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o teléfono, proporcionando el número de pedido y el motivo de la solicitud.

Devoluciones

• Criterios para Devolución: El producto debe ser devuelto en su empaque original y sin señales de uso.
• Plazo para Devolución: La devolución debe realizarse en un plazo de 7 días corridos después de recibir el producto.
• Costo de Envío de la Devolución: El cliente será responsable de los costos de envío de la devolución, excepto en casos de productos defectuosos o erróneos.

Productos No Elegibles para Reembolso o Devolución

• Productos que hayan sido abiertos o dañados por uso indebido.
• Productos que estén en promoción o liquidación.